FRAGEN ZUM SERVICE

Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zur Auswahl der Geräte, zur Projektvalidierung, Lieferung und Unterstützung nach dem Kauf.

Wie wähle ich das passende Programmiergerät aus?
Geben Sie das Chipgehäuse, das Eingangs- und Ausgangsformat, die Anforderungen an die Programmierdatei, die gewünschte Kapazität sowie eventuelle Anforderungen an Prüfung oder Kennzeichnung an. Die Ingenieure von KINCOTO prüfen die Anwendung und empfehlen eine passende Konfiguration.
Kann das Gerät mit unseren echten Chips getestet werden?
Echte Bauteilmuster und geeignete Jobdateien können während der Projektvalidierung geprüft werden, um die Kompatibilität und die konfigurierten Prozessfunktionen zu bestätigen.
Bieten Sie Installations- und Bedienerschulungen an?
Anleitung zur Installation, Unterstützung bei der Inbetriebnahme und praxisnahe Bedienerschulungen werden entsprechend dem Projekt und dem Lieferumfang organisiert.
Welche Informationen werden für ein Angebot benötigt?
Bitte teilen Sie uns den Gerätetyp und das Gehäuse, die Eingangs- und Ausgangsmedien, den Programmierzyklus oder das angestrebte Ausgabevolumen, die Prüfanforderungen, das Zielland und den voraussichtlichen Projektzeitplan mit.
Welche Unterstützung ist nach dem Kauf verfügbar?
KINCOTO bietet Unterstützung bei der Fehlerbehebung, Wartungsanleitungen, Bedienunterstützung und Empfehlungen zur Produktionsoptimierung für die gelieferten Anlagen.
Kann das System kundenspezifisch angepasst werden?
Anwendungsspezifische Konfigurationen für Zuführung, Positionierung, Programmierung, Prüfung, Kennzeichnung und Ausgabe können hinsichtlich ihrer technischen Machbarkeit geprüft werden.

Technisches Projektbriefing erstellen

Für eine effiziente Prüfung sollten Sie die vollständige IC-Teilenummer, das Datenblatt und die Gehäusezeichnung, repräsentative Chips sowie Muster von Bändern, Trays oder Stangen, die erforderliche Ausrichtung von Ein- und Ausgabe, die freigegebene Programmierdatei, Prüfsumme und Ablaufsequenz sowie alle Anforderungen an Prüfung, Kennzeichnung, Rückverfolgbarkeit oder MES bereitstellen.

Kapazitätsziele sollten, sofern bekannt, das Bauteil und die Zeit für Programmierung und Verifizierung angeben. Der endgültige UPH-Wert hängt von der Anzahl der aktiven Programmierstationen, dem Gehäuse, dem Verhalten des Trägers, dem Handhabungszyklus, den Prüfschritten, der Wiederholungsstrategie und den Betriebseinstellungen ab. Daher wird eine Musterprüfung vor der Abnahme der Anlage empfohlen.

Geben Sie außerdem das Zielland, die lokale Spannung und Frequenz, die verfügbare Druckluftversorgung, die Installationsbedingungen, die erwarteten Losgrößen, die Umrüsthäufigkeit und den gewünschten Liefertermin an. Diese Informationen helfen KINCOTO dabei, die Konfigurationsgrenzen, Testbedingungen und im Angebot enthaltenen Zuständigkeiten festzulegen.

Benötigen Sie eine anwendungsspezifische Antwort? E-Mailsale@kincoto.com oder kontaktieren Sie unser Entwicklungsteam über die Website.

Kontaktieren Sie uns